Digikeyz s'efforce de fournir à nos clients une excellente assistance et des services de retour équitables. Afin de garantir la satisfaction de nos clients vis-à-vis du(s) produit(s) qu'ils commandent, nous offrons une période de retour de 15 jours. Veuillez noter que les produits numériques ne peuvent être remboursés que s'ils n'ont pas été téléchargés/utilisés et que cela est demandé par e-mail à support@digikeyz.com ou via le chat en direct dans les 15 jours suivant l'achat. Vous trouverez plus d'informations sur les conditions de retour que nous acceptons ci-dessous.
Notre engagement est que si vous nous contactez pour obtenir de l'aide dans les 15 premiers jours suivant l'achat et que nous ne pouvons pas résoudre votre problème d'activation, nous vous rembourserons INTÉGRALEMENT IMMÉDIATEMENT.
Tous les produits vendus sur Digikeyz.com sont accompagnés d'une garantie de support d'un an.
NOUS ACCEPTONS LES RETOURS DANS LES CAS SUIVANTS :
- Le produit est défectueux (les licences défectueuses seront remplacées ou remboursées selon le choix du client).
Veuillez noter que toutes les licences vendues par Digikeyz.com sont valables pour 1 PC unique et ne peuvent pas être transférées (sauf indication contraire).
NOUS N'ACCEPTONS PAS LES RETOURS DANS LES CAS SUIVANTS :
- Le client a changé d'avis (en raison de la nature d'un article numérique, nous n'acceptons pas les retours pour cette raison).
- Le logiciel n'est pas compatible avec le matériel du client (la compatibilité logicielle relève entièrement de la responsabilité du client). Exemple 1 : achat d'un package logiciel Windows pour une machine MAC ; Exemple 2 : achat d'un produit adapté uniquement à Windows 10, mais ayant un système d'exploitation Windows 8.
Digikeyz.com n'assume aucune responsabilité pour les problèmes locaux sous-jacents à l'ordinateur qui pourraient empêcher le fonctionnement normal de tout logiciel vendu.
En passant une commande sur notre site, vous acceptez automatiquement notre politique de retour. Nous nous réservons le droit de modifier les termes à tout moment.